Mentions légales et confidentialité

Mentions légales

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Confidentialité

Introduction

Nous vous informons ci-après de tous les points de notre déclaration de protection des données.

Tous les contenus se rapportent au domaine actuel (mentionné dans les coordonnées) ainsi qu'aux domaines qui sont redirigés vers celui-ci.

La déclaration de protection des données respecte les dispositions de la loi fédérale suisse sur la protection des données (loi sur la protection des données – LPD).

Coordonnées

Le service responsable du côté de l'exploitant au sens de la loi sur la protection des données est désigné dans les mentions légales. Pour toute question ou demande concernant la protection de vos données par nos soins, vous pouvez nous contacter par e-mail.

Généralités

Adaptations de la déclaration de protection des données

Nous pouvons modifier, adapter et/ou actualiser la présente déclaration de protection des données. Les modifications seront publiées sur notre site web, vous ne serez pas informé(e) séparément.

Responsabilité

En tant que propriétaire de ce site, nous veillons avec le plus grand soin à l'exactitude des informations publiées. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir l'exactitude, la précision, l'actualité, la fiabilité et l'exhaustivité des contenus et des informations.

Nous nous réservons expressément le droit de modifier, de supprimer ou de ne pas publier temporairement des contenus sans préavis.

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages matériels ou immatériels causés par l'accès, l'utilisation ou la non-utilisation des informations publiées, par l'utilisation abusive de la connexion ou par des problèmes techniques.

Copyright

Copyright concernant le contenu de notre site web:

Les informations contenues sur notre site web sont accessibles au public. Le téléchargement ou la copie de contenus, d'images, de photos ou d'autres fichiers ne transfère ni ne cède aucun droit relatif aux contenus.

Les droits d'auteur et tous les autres droits relatifs aux contenus, images, photos ou autres fichiers figurant sur nos sites web nous appartiennent exclusivement et/ou aux titulaires de droits spécialement cités. L'accord écrit des détenteurs des droits d'auteur doit être obtenu au préalable pour toute reproduction, quelle qu'en soit la nature, et pour toute utilisation d'éléments de contenu.

Déclaration de confidentialité

Introduction

La déclaration de protection des données décrit comment et pourquoi nous collectons, traitons et/ou utilisons les données personnelles. Nous accordons une grande importance à une gestion responsable des données. Pour assumer cette responsabilité, nous adaptons continuellement la déclaration afin de protéger de manière optimale les données personnelles de notre clientèle.

Il va de soi que nous ne collectons que les données personnelles qui sont absolument nécessaires à l'accomplissement de nos tâches (économie de données).

Les données enregistrées sont gérées avec soin et protégées contre toute forme d'abus.

Les activités individuelles et/ou supplémentaires et les opérations peuvent être réglées dans d'autres déclarations de protection des données ou documents juridiques tels que les CG (conditions générales de vente), les conditions d'utilisation ou les conditions de participation.

Collecte des données

En vertu de l'article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions fédérales relatives à la protection des données, toutes les personnes ont droit à la protection de leur sphère privée ainsi qu'à la protection contre l'utilisation abusive de leurs données personnelles. En ce qui concerne ces dispositions, nous nous efforçons à tout moment de respecter toutes les prescriptions légales sur notre site web et les services web.

Données personnelles générales

Les données personnelles sont tout type d'information se rapportant à une personne physique identifiable (p. ex. nom, adresse IP, adresse privée, etc.). Une personne physique est identifiable lorsque les informations disponibles permettent de tirer des conclusions sur l'identité de la personne. Nous traitons vos données personnelles générales conformément au droit en vigueur.

Données transmises

Vous nous fournissez souvent vous-même vos données personnelles. Lorsque vous saisissez vos données personnelles et que vous nous les transmettez, elles sont considérées comme nous ayant été confiées. La transmission de ces données est en principe volontaire, mais elle est parfois nécessaire pour pouvoir utiliser nos offres.

Données collectées

L'utilisation de nos services (site web) nous permet de collecter une partie de vos données sans que votre participation active soit nécessaire. Ces données sont généralement des données relatives à votre appareil et/ou des données relatives au comportement de l'utilisateur (appareil, navigateur web, système d'exploitation, etc.).

Nous ne conservons les données personnelles que dans la mesure et pour la durée nécessaires à la réalisation des objectifs pour lesquels les données personnelles ont été collectées, si nous avons un intérêt légitime prépondérant à les conserver ou si la loi nous y oblige.

Renvois et liens

Nous n'avons aucune influence sur les pages externes auxquelles nous renvoyons, ni sur les pages externes qui renvoient à des offres de notre site. Nous ne pouvons donc donner aucune garantie quant à l'exactitude des informations contenues dans les sites concernés ou quant à l'absence de logiciels malveillants (tels que des virus). Les informations et les services des sites web ou des services web liés relèvent entièrement de la responsabilité du tiers concerné.

De notre côté, nous déclinons toute responsabilité pour de tels sites web, conformément au droit suisse en vigueur.

Transmission des données

Nous traitons les données personnelles en toute confiance. Le traitement des données personnelles n'a lieu que dans le but pour lequel les données personnelles ont été mises à notre disposition et comme décrit dans la présente déclaration de protection des données ou conformément aux lois applicables. Les données personnelles ne sont transmises à des tiers (partenaires) que si cela est nécessaire à l'exécution des prestations convenues.

Une transmission peut avoir lieu pour des prestations et/ou des services qui se rapportent à l'exploitation ou à l'utilisation des sites Internet, des e-mails, du formulaire de contact, des boutiques en ligne ou autres.

Principes généraux

Quelles données collectons-nous/de qui recevons-nous ces données?

Nous traitons en premier lieu les données personnelles que vous nous transmettez ou que nous collectons lors de l'exploitation de notre site web. Dans certaines circonstances, nous recevons également des données personnelles vous concernant de la part de tiers. Il peut s'agir des catégories suivantes:

Données personnelles de base (nom, adresse, date de naissance, etc.); données de contact (numéro de téléphone portable, adresse e-mail, etc.); données financières (p. ex. données de compte); identifiants en ligne (p. ex. identifiants de cookie, adresses IP); données de localisation et de trafic; enregistrements sonores et visuels; données sensibles (p. ex. données biométriques ou informations sur votre santé).

Dans quelles conditions traitons-nous vos données?

Nous traitons vos données en toute bonne foi et conformément aux finalités définies dans la présente déclaration de protection des données. Nous veillons à ce que le traitement soit transparent et proportionné.

Si, exceptionnellement, nous ne pouvons pas respecter ces principes, le traitement des données peut tout de même être licite, car il existe un motif justificatif. Un motif justificatif peut notamment être: votre consentement; l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles; nos intérêts légitimes, pour autant que vos intérêts ne prévalent pas.

Comment pouvez-vous révoquer votre consentement?

Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traitons vos données dans le cadre de ce consentement, dans la mesure où nous n'avons pas d'autre motif justificatif.

Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Les traitements de données déjà effectués ne sont pas concernés.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous ne conservons les données à caractère personnel qu'aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les différentes finalités pour lesquelles les données ont été collectées.

Comment protégeons-nous vos données?

Nous conserverons vos données en toute sécurité et prendrons des mesures appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès, utilisation abusive ou modification.

Nos partenaires contractuels et nos collaborateurs qui ont accès à vos données sont tenus de respecter les dispositions légales relatives à la protection des données. Dans certains cas, il sera nécessaire que nous transmettions vos demandes à des entreprises qui nous sont liées. Dans ces cas également, vos données sont traitées de manière confidentielle.

Au sein de notre site web, nous utilisons le procédé SSL (Secure Socket Layer) en combinaison avec le niveau de cryptage le plus élevé supporté par votre navigateur.

Vos droits

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet. En outre, vous avez le droit de rectifier des données inexactes, de bloquer et de supprimer vos données personnelles, dans la mesure où il n'existe aucune obligation légale de conservation.

Pour faire valoir vos droits, veuillez nous contacter par le biais de l'e-mail mentionné en introduction. Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire à ce sujet.

Opérations individuelles de traitement des données

Mise à disposition du site web et création de fichiers log.

Les informations que nous recevons et utilisons:

Lorsque vous consultez notre site web, certaines données sont automatiquement enregistrées sur nos serveurs ou sur les serveurs des services et produits que nous achetons et/ou installons, à des fins d'administration du système, de statistiques, de sauvegarde ou de suivi. Il s'agit de:

le nom de votre fournisseur d'accès à Internet; l'adresse IP (dans certaines circonstances); la version de votre logiciel de navigation; le système d'exploitation de l'ordinateur utilisé pour accéder à l'URL; la date/l'heure de l'accès; le site web à partir duquel vous accédez à l'URL; les mots de recherche utilisés pour trouver l'URL.

Pourquoi ces données peuvent-elles/peuvent-elles être traitées?

Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier et aucun regroupement de ces données avec d'autres sources de données n'a lieu. L'enregistrement des fichiers journaux a lieu afin de garantir le bon fonctionnement du site web et d'assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Il s'agit là de notre intérêt légitime.

Comment empêcher la collecte de données:

Les données sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre l'objectif de leur collecte. Toutes les données sont effacées à la fin de la session. L'enregistrement des fichiers journaux est absolument nécessaire pour le fonctionnement du site web, c'est pourquoi vous n'avez pas la possibilité de vous y opposer.

Pixels de suivi

Nous pouvons utiliser des pixels de suivi sur notre site web. Les pixels sont également appelés balises web. Les pixels de suivi – également de tiers dont les services peuvent être utilisés – sont de petites images habituellement invisibles qui sont automatiquement appelées lors de la visite de notre site web. Les pixels invisibles permettent de collecter en partie les mêmes données que les fichiers journaux du serveur. L'utilisation des données fonctionne de la même manière que les fichiers journaux. Vous ne pouvez pas empêcher la collecte des données.

Formulaire de contact

Sur notre site web, vous pouvez prendre contact avec nous au moyen d'un formulaire de contact électronique. Les données que vous indiquez dans le masque de saisie, telles que votre nom, votre adresse e-mail, etc. nous sont transmises et enregistrées.

Les données transmises nous servent à traiter votre demande.

Pourquoi pouvons-nous traiter ces données?

L'exécution de mesures précontractuelles ainsi que nos intérêts légitimes à l'exécution de la demande servent de motif justificatif.

E-Mail

Vous pouvez nous contacter par e-mail sur le site web. Si vous nous contactez par e-mail, les données suivantes seront traitées:

Adresse e-mail; contenu, objet et date de votre e-mail; données de contact que vous avez indiquées (p. ex. nom, éventuellement numéro de téléphone, adresse).

Vos données sont enregistrées chez nous pour le traitement de la demande et pour les questions ultérieures. Notre intérêt à traiter votre demande justifie l'enregistrement de ces données.

Boutique en ligne ou billetterie

Selon l'offre, une boutique en ligne ou une billetterie est intégrée à notre site web. Lors de la conclusion d'une commande/réservation, nous collectons et enregistrons les données que vous avez indiquées dans le masque de saisie. Il s'agit notamment du nom, de l'adresse e-mail, de l'adresse de livraison, du numéro de téléphone et, le cas échéant, d'autres informations.

Nous avons besoin de vos données pour le traitement et l'exécution de votre commande. Nous avons également besoin de ces données pour vous identifier en tant que client, pour correspondre avec vous, pour la facturation, pour faire valoir les droits convenus ainsi que pour la gestion de nos données clients. L'objectif d'exécution de la commande justifie l'enregistrement de vos données.

Vos données sont traitées de manière confidentielle et ne sont transmises à des tiers que dans le cadre de l'exécution du contrat et dans la mesure où cela est nécessaire. Pour le traitement de la livraison de votre commande, votre nom et votre adresse doivent être transmis au transitaire.

Le traitement des ventes de billets peut être effectué par un fournisseur tiers. Les données de paiement et de contact que vous avez fournies sont transmises au transitaire pour le traitement des paiements et l'exécution des rappels. Le transitaire agit en notre nom et ne peut pas utiliser les données transmises à ses propres fins.

Cookies

Notre site web utilise des cookies. Il s'agit d'enregistrements de données qui sont déposés sur le système d'exploitation de votre appareil à l'aide du navigateur lorsque vous consultez notre site web. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des «cookies de sessio ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D'autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Cela nous permet d'enregistrer certains paramètres (comme les paramètres de langue ou les indications de lieu) afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lorsque vous consultez à nouveau le site.

Nous utilisons des cookies afin de rendre notre site web plus convivial, plus efficace et plus sûr. L'utilisation de cookies et le traitement de vos données à cet égard sont basés sur nos intérêts légitimes aux fins mentionnées.

Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous avez le contrôle total de l'utilisation des cookies. Vous pouvez les supprimer complètement ou désactiver et/ou limiter leur transmission en modifiant les paramètres de votre navigateur. En cas de désactivation des cookies pour notre site web, il est possible que vous ne puissiez plus utiliser toutes les fonctions du site web.

Services de prestataires tiers et réseaux sociaux

Dans quels cas vos données sont-elles transmises à des tiers?

Il se peut que nous soyons obligés de faire appel aux services de tiers. Ceux-ci peuvent être chargés de traiter vos données. Nous veillons à ce que les tiers et les entreprises associées respectent les conditions de la protection des données. Dans certaines circonstances, nous sommes également tenus de communiquer vos données aux autorités. Nous ne transmettons vos données personnelles que si:

vous avez donné votre accord;
cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures convenues ainsi qu'à l'application de nos droits; il existe une obligation légale en la matière;

nous y avons un intérêt légitime et vos intérêts contraires ne prévalent pas.

Transmission à l'étranger. Dans certaines circonstances, le traitement des commandes peut entraîner le transfert de vos données personnelles à des entreprises à l'étranger. Ces entreprises sont tenues de respecter la protection des données dans la même mesure que nous-mêmes. La transmission peut avoir lieu dans le monde entier.

Autres destinataires

En outre, nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel à d'autres destinataires. Il s'agit notamment des autorités, afin de remplir les obligations légales de communication (par ex. les autorités de poursuite pénale ou les autorités d'aide sociale).

Services que nous utilisons

Nous utilisons des services de tiers spécialisés afin de pouvoir exercer nos activités et nos opérations de manière durable, conviviale, sûre et fiable. Ces services nous permettent, entre autres, d'intégrer des fonctions et des contenus dans notre site web. Lors d'une telle intégration, les services utilisés saisissent, au moins temporairement, les adresses Internet Protocol (IP) des utilisateurs pour des raisons techniques impératives.

Pour des raisons de sécurité, statistiques et techniques, les tiers dont nous utilisons les services peuvent traiter des données agrégées, anonymes ou pseudonymisées en rapport avec nos activités. Il s'agit, par exemple, de données de performance ou d'utilisation afin de pouvoir proposer le service concerné.

Réseaux sociaux et autres services de tiers

Nous gérons divers comptes ou profils sur des réseaux sociaux (par ex. Twitter, Facebook, TikTok, LinkedIN, Xing, Instagram, etc.), des chaînes YouTube et diverses applications. Ces sites ou services sont proposés et exploités par des tiers. Chacun de ces sites dispose de sa propre politique de confidentialité.

En outre, nous intégrons directement dans certains sites web des services de tiers tels que YouTube, Twitter, Google Maps, Google Ads, Google Custom Search, Instagram, bit.ly, etc. Ces fournisseurs utilisent entre autres des cookies. Lors de l'utilisation de notre site web, les données des utilisateurs sont automatiquement transmises à ces entreprises. Les dispositions relatives à la protection des données du fournisseur concerné s'appliquent. Les utilisateurs doivent être conscients que des données peuvent être collectées via ces services et transmises à des tiers. Si les usagers utilisent en même temps un compte d'un service, l'exploitant peut attribuer ces informations transmises directement au compte personnel correspondant.

Nous n'avons aucune influence sur la collecte des données et leur utilisation ultérieure par ces opérateurs. Nous ne pouvons pas savoir dans quelle mesure, à quel endroit et pour quelle durée les données sont enregistrées, dans quelle mesure ils respectent les éventuelles obligations de suppression existantes, quelles évaluations et quels liens ils effectuent avec les données et à qui ils transmettent les données.

Les services exploités par des tiers auxquels nous faisons appel sont les suivants:

YouTube: YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA; Filiale Google LLC

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Google Maps:

Google Custom Search

Google reCaptcha

Google Fonts, Google Webfonts

Link

Adobe Fonts

Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland

Link

Bitly

Bitly est un service d'URL courtes. bitly, Inc. a son siège à New York, USA. Vous trouverez des informations sur le traitement des données des utilisateurs sur:

Link

Cloudflare

Cloudflare, Inc.,101 Townsend St., San Francisco, CA 94107

Link

Mailchimp / Intuit Limited

Intuit Data Protection Administration, Cardinal Place, 80 Victoria Street, London, United Kingdom, SW1E 5JL

Link

Meta

Meta Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland

Link

Instagram

Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland

Link

LinkedIn

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland

Link

Twitter

Twitter Inc., Market Square, 1355 Market St #900, San Francisco, Californie, USA

Link

YouTube

YouTube LLC , 901 Cherry Ave, 94066 San Bruno, Californie, USA

Link

Mesure du succès et de la portée

Nous utilisons des services et des programmes pour déterminer comment notre offre en ligne est utilisée. Dans ce cadre, nous pouvons par exemple mesurer le succès et la portée de nos activités et vos opérations ainsi que l'effet des liens de tiers vers notre site web.

Mais nous pouvons aussi, par exemple, essayer et comparer comment différentes versions de notre offre en ligne ou différentes parties de notre offre en ligne sont utilisées (méthode «A/B test»). Sur la base des résultats de la mesure du succès et de la portée, nous pouvons notamment corriger des erreurs, renforcer les contenus populaires ou apporter des améliorations à notre offre en ligne.

Lors de l'utilisation de services et de programmes pour la mesure du succès et de la portée, les adresses Internet Protocol (IP) des différents utilisateurs doivent être enregistrées. Les adresses IP sont en principe raccourcies («masquage IP») afin de respecter le principe d'économie des données grâce à la pseudonymisation correspondante et d'améliorer ainsi la protection des données des utilisateurs et utilisatrices. Lors de l'utilisation de services et de programmes de mesure des résultats et de la portée, des cookies peuvent être utilisés et des profils d'utilisateurs peuvent être créés. Les profils d'utilisateurs comprennent, par exemple, les pages visitées ou les contenus consultés sur notre site web, des indications sur la taille de l'écran ou de la fenêtre du navigateur et la localisation approximative.

En principe, les profils d'utilisateurs sont créés exclusivement sous forme de pseudonymes. Nous n'utilisons pas les profils d'utilisateurs pour identifier les utilisateurs individuels. Certains services de tiers auxquels les utilisateurs sont inscrits peuvent éventuellement associer l'utilisation de notre offre en ligne au compte ou au profil de l'utilisateur auprès du service concerné. Nous utilisons en particulier:

Google Analytics

1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Link

Matomo Cloud

ePrivacy Holding GmbH, Große Bleichen 21, 20354 Hamburg, Germany

Link

Dispositions finales

Cette déclaration de protection des données a été rédigée, traitée et/ou actualisée en notre nom. La copie, la distribution et l'utilisation de cette déclaration de protection des données sans notre accord sont interdites en raison des droits d'auteur.

Dernière mise à jour: 9 décembre 2024